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| En la medida en que conozcas más de tu competencia estarás en capacidad de superarla |
10 acciones efectivas para espiar (y vencer) a tu competencia.
Este artículo nos habla sobre cómo aprender de otras empresas para mejorar la nuestra. A veces, queremos saber lo que hacen otras personas para hacerlo nosotros también. Esto se llama "espiar a la competencia". Aunque la palabra "espiar" suena un poco mal, en realidad, significa investigar y aprender de lo que hacen bien.
Recuerdo cuando era pequeño, en mi vecindario había personas a las que les gustaba enterarse de la vida de los demás. Conocían secretos y chismes de todos. Hoy en día, con internet, podemos hacer lo mismo con empresas para aprender de ellas.
Es como cuando juegas a ser detective, pero en lugar de buscar pistas, observamos lo que hacen otras empresas. Esto nos ayuda a entender cómo venden sus productos o servicios, cómo tratan a sus clientes y qué cosas hacen bien. No es para copiar exactamente lo que hacen, sino para aprender y mejorar.
En lugar de ver a otras empresas como enemigas, las debemos ver como aliadas. Si las entendemos bien, podemos ofrecer algo diferente y mejor. Aquí hay algunas maneras sencillas de aprender de la competencia:
1. Página web: Observa la página web de la empresa. Lee lo que dicen y cómo lo dicen. Esto nos ayuda a entender cómo presentan sus productos y servicios.
2. Redes sociales: Mirar cómo se comportan en redes sociales nos da pistas sobre cómo interactúan con sus clientes. También podemos ver si hay algo que no hacen bien, lo cual podría ser una oportunidad para nosotros.
3. Publicidad: Analiza sus anuncios. ¿Cómo se presentan ante la gente? Hacer clic en sus anuncios puede revelar información valiosa.
4. Compra algo: Si compramos algo de la competencia, podemos entender mejor cómo entregan sus productos o servicios, y qué tan bien tratan a sus clientes.
5. Reseñas: Leer lo que dicen los clientes de la competencia nos da una idea de lo que hacen bien y lo que podríamos hacer mejor.
6. Suscribirse a newsletters: Recibir correos electrónicos de la competencia nos ayuda a entender cómo se comunican con sus clientes.
7. Participar en eventos del sector: Ir a eventos o seminarios donde esté presente la competencia nos da la oportunidad de aprender más sobre ellos.
8. Cliente invisible: Actuar como un cliente misterioso nos permite experimentar todo el proceso de compra y aprender de la experiencia.
9. Preguntar a los clientes: Hablar directamente con los clientes, ya sea a través de encuestas o concursos, nos da una visión valiosa de lo que realmente quieren.
10. Competencia indirecta: No solo mires a empresas directamente similares a la tuya. A veces, las que ofrecen algo diferente pero resuelven el mismo problema pueden ser una buena referencia.
En resumen, aprender de la competencia es como aprender trucos de otros niños en el parque. No copiamos todo, pero podemos tomar ideas para ser mejores en lo que hacemos. No ignoramos a los demás, aprendemos de ellos para destacar y ser aún mejores. ¡Así es como ganamos en el juego de los negocios!
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